人力资源管理师考试习题练习
| 人力资源管理员历年真题 |
| 第1题：什么是劳动合同?它的特点是什么? |
| 【分析题】： |
| 第2题：魏某于2007年3月1日看到某印刷厂的招工简章：本厂招用劳动合同排版工人10人，男女不限，年龄在23周岁以下，双眼裸眼视力5．0以上。魏某患视神经萎缩，裸眼视力只能达到4．6，而且不能矫正。为了找工作，魏某利用不正当手段获得视力5．0的虚假证明。印刷厂误认为证明书是真实的，与魏某于2007年3月5日签订了为期5年的劳动合同，合同中明确规定试用期为5个月。魏某入厂后由于其视力达不到工作要求，经其排版的清样错误多而且速度和质量与同期进厂的工人差距很大。经说服教育，魏某不得不到医院复查。经查证，魏某视力在招工以前即为4．6，与招工简章中要求的视力不符。2007年5月4日，印刷厂通知魏某解除合同，限5月10日前离开工厂。魏某认为印刷厂与自己签订了劳动合同，在劳动合同履行过程中用人单位单方解除劳动合同，属于违法行为。本人不同意解除劳动合同，同时魏某向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。
如果你是当地劳动争议仲裁委员会的委员，你会如何判决?为什么? |
| 【分析题】： |
| 第3题：吴先生被分配至SM公司工作，2000年3月被借调到SM公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作，2001年3月起，吴先生离开交易部，与好友一起从事商贸话动。
2001年4月，SM公司在实行全员劳动合同制时与吴先生签订了无固定期限劳动合同。2002年7月，吴先生与他人合伙开办了某实业有限公司，并自任总经理。2003年1月20日，交易部因吴先生一直未上班，致函SM公司将其退回，此后，吴先生未回SM公司上班。2005年12月4日，SM公司在清理整顿时，发现吴先生长期不上班并在外经商的情况。遂以吴先生违反劳动法规为由，对其做出了除名决定，并于同年12月19日开出通知单。2005年12月23日，吴先生在收到通知单，获悉被除名的决定之后。随即向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求SM公司撤销除名决定并补发2001年3月至2005年10月的工资。 请回答： 当地劳动争议仲裁委员会应当如何裁决这一案件，其主要依据是什么? |
| 【分析题】： |
| 第4题：李哲与A化工公司以平等自愿，协商一致的原则，于2002年1月10日签定了三年期劳动合同。工作岗位为第一车间的操作工，双方在劳动合同中未约定试用期。3月10日，李哲自感身体不适，到企业医院就诊，医院诊断为过敏症，休息4天后痊愈上班。一个星期后，同样症状再次发生。经企业指定医院确诊是生产中常用的一种原料过敏症，如果不脱离过敏源，该症状还会反复发生，影响患者的健康，同时给假7天休息。公司了解了上述情况后，与李哲协商变动其工作岗位，调他到第三车间工作，这样可以脱离过敏源。李哲表示不愿去车间工作，因为持有文秘的职业资格证书，能从事办公室文书工作，他要求到公司的职能科室工作。公司则以科室编制已满，无法安排为由，拒绝了李哲的要求。双方协商未果。4月1日，李哲休假后重新上班，但他没有去第一车间工作，而是来到企业劳资科，再次要求去科室工作，被拒绝。即日李哲收到公司解除劳动合同通知书，上面写明：试用期内，经考察不符合录用条件，解除劳动合同。对此，李哲不服，并上诉到当地劳动争议仲裁委员会，经调解达成协议，解除了双方的劳动合同。
请对上述案例提出您的分析意见。 |
| 【分析题】： |
| 第5题：2000年1月2日，张某到A公司应聘，并于当日与A公司签订了劳动合同，该合同于2002年1月1日期满。签订合同当日，张某被A公司派到B商场工作，与B商场签订了借聘协议，确定了借聘关系。至2001年7月6日之前，张某一直在B商场工作，由B商场对其管理并支付工资。2001年7月6日，B商场以张某违反商场的劳动纪律(即一个月内迟到两次)为由，与张某解除了借聘关系，同时，B商场口头告知张某，A公司也以相同的理由与其解除了劳动合同。经查，张某确实在一个月内迟到两次，但不构成严重违反A公司劳动纪律而解除劳动合同的条件。
(1)请分析说明A公司和B商场的做法是否合法。 (2)张某如何维护自己的合法权益? |
| 【分析题】： |
| 第6题：1988年李某经人介绍调入某纺织厂工作，1995年12月31日，纺织厂实行劳动合同制度，与李某签订了五年期的劳动合同，该合同期满后，双方既未办理续订劳动合同手续，也未办理终止劳动合同的手续，李某仍在纺织厂工作。2002年4月，经纺织厂职工代表大会研究决定，纺织厂向李某提出续订六个月期限的劳动合同，李某不同意，要求续订无固定期限劳动合同，纺织厂不同意李某的要求，因双方协商不一致，未办理续订劳动合同的手续。
2002年9月，纺织厂以李某劳动合同到期为由，向李某发出了“终止劳动合同通知书”，并于劳动合同期满时为李某办理了终止劳动合同手续。 请说明企业的做法是否符合法律规定?为什么? |
| 【分析题】： |
| 第7题：由于当地经济文化的发展，地处某市繁华市区的桢隆制鞋厂决定到远离市区15公里的郊区另建新厂。该厂因此召开全厂大会，动员员工到新厂上班，并提前60天向员工发放了变更劳动合同通知书，分别与员工办理变更劳动合同的手续。
王平是一位在该厂工作了15年的工人，与企业有无固定期限劳动合同。在接到变更劳动合同的书面通知后，王平向人力资源部负责人提出，新厂离家太远，自己家里上有老人需要照顾，下有刚刚5岁的幼儿需要接送，确实有困难，因此要求到该厂在市区的销售部门工作。 企业经过慎重研究，书面通知王平：销售部的编制已满，无法安排。王平是制造工人，文化水平仅为初中，没有任何销售经验，而且企业为解决员工的上下班问题，已经安排开通班车等，因此厂部无法满足王平的要求。 经几次协商，双方均不能达成变更劳动合同的协议。最后企业书面提出：再给王平一个月的时间考虑，如果还不能同意变更劳动合同，企业将解除劳动合同，支付王平10个月的工资作为经济补偿金。王平在接到通知后仍表示不能到新厂上班。 一个月后，鞋厂做出决定：因变更劳动合同达不成协议，王平不服从企业的工作安排，企业解除与王平的劳动合同，支付王平10个月的工资作为经济补偿金。王平对企业解除劳动合同的决定不服，申诉到当地劳动争议仲裁委员会，请求维持原劳动关系，并要求企业安排其到销售部门工作。[2003年6月四级真题] 请对上述案例提出你的分析意见。 |
| 【分析题】： |
| 第8题：伤亡事故报告和处理制度的内容包括( )。
A．伤亡事故分类 B．伤亡事故报告 C．伤亡事故调查 D．伤亡事故处理 E．伤亡事故总结 |
| 【多选题】： |
| 第9题：劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款，具体的生产工作条件包括( )。
A．劳动工作条件 B．生产工艺流程 C．安全操作规程 D．安全卫生制度 E．女工及未成年工特殊保护 |
| 【多选题】： |
| 第10题：以下关于企业内部劳动规则制定的说法正确的是( )。
A．它以雇员为制定的主体 B．它以企业为制定的主体 C．它的制定是用人单位的单方法律行为 D．它的制定程序应当保证劳动者的参与 E．它以企业公开、正式的行政文件为表现形式 |
| 【多选题】： |
| 第11题：根据签约代表所代表的范围不同，集体合同可分为( )。
A．基层集体合同 B．单位集体合同 C、行业集体合同 D．地区集体合同 E．国家集体合同 |
| 【多选题】： |
| 第12题：2004年6月，李先生与某企业签订了5年期的劳动合同，2007年1月，企业因工作需要与李先生协商一致，同意解除劳动合同，李先生可以得到( )个月工资的经济补偿金。
A．3 B．4 C．5 D．12 |
| 【单选题】： |
| 第13题：订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同期限为( )个月。
A．42 B．48 C．50 D．54 |
| 【单选题】： |
| 第14题：对于两年以下的短期劳动合同，试用期限基本按照合同期限的( )确定。
A．1/12 B．1/10 C．1/8 D．1/6 |
| 【单选题】： |
| 第15题：( )指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
A．专项协议 B．劳动合同 C．要式合同 D．集体合同 |
| 【单选题】： |
| 第16题：调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是( )。
A．劳动合同 B．劳动法律法规 C．社会道德 D．民主管理制度 |
| 【单选题】： |
| 第17题：以下关于雇主的说法中错误的是( )。
A．与雇员相对的一方 B．企业财产的人格化代表 C．一个孤立的自然人 D．生产经营与管理权的载体 |
| 【单选题】： |
| 第18题：某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的征兆。
经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力；公司的薪酬结构也不尽合理，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。 请问该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启示? |
| 【分析题】： |
| 第19题：某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计件单价为0．9元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为1．1元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少? |
| 【分析题】： |
| 第20题：2008年某清洁工的月工资标准为800元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。
请问：该清洁工10月份的工资应为多少? |
| 【分析题】： |
| 第21题：补充福利项目包括( )。
A．免费住房 B．工作午餐 C．通讯补助 D．法律顾问 E．带薪假期 |
| 【多选题】： |
| 第22题：选择工资形式的原则包括( )。
A．工资的发放要及时 B．计划简明易懂，便于计算 C．选择的具体工资形式要与岗位的特点相吻合 D．员工收入与本人的工作效率直接成正比关系 E．工资实施计划一经制订出来，就应当比较稳定 |
| 【多选题】： |
| 第23题：影响薪酬的外部因素包括( )。
A．企业利润水平 B．劳动力市场 C．经济发展状况 D．物价、工会 E．相关劳动法规 |
| 【多选题】： |
| 第24题：企业薪酬制度分析的主要内容包括( )。
A．企业薪酬总额分析 B．企业薪酬策略分析 C．企业薪酬制度分析 D．员工薪酬意识分析 E．企业各员工的薪酬分析 |
| 【多选题】： |
| 第25题：企业编制的工效挂钩方案需审核报批的部门包括( )。
A．劳动保障部门 B．国资委 C．国家发改委 D．财政部门 E．国务院办公厅 |
| 【多选题】： |
| 第26题：企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则包括( )。
A．对员工具有激励性 B．对内具有公正性 C．对社会具有贡献性 D．对外具有竞争性 E．对成本具有控制性 |
| 【多选题】： |
| 第27题：( )是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。
A．基本养老保险 B．企业补充养老保险 C．企业储蓄型养老保险 D．个人储蓄型养老保险 |
| 【单选题】： |
| 第28题：非经济性福利中的工作环境保护项目不包括( )。
A．实行弹性工作时间 B．缩短工作时间 C．员工参与民主化管理 D．实行轮班制度 |
| 【单选题】： |
| 第29题：以下有关奖金总额的计算公式错误的是( )。
A．奖金总额＝成本节约额×计奖比例 B．奖金总额＝实际利润总额×超额利润奖金系数 C．奖金总额＝(年度实现销售额－年度目标销售额)×计奖比例 D．奖金总额＝生产总量×标准人工成本费用－实际支付工资总额 |
| 【单选题】： |
| 第30题：因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的( )。
A．20% B．30% C．40% D．50% |
| 【单选题】： |
| 第31题：( )是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。
A．工资 B．奖金 C．津贴 D．补贴 |
| 【单选题】： |
| 第32题：( )是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。
A．技术等级 B．工作等级 C．劳动定额 D．计件单价 |
| 【单选题】： |
| 第33题：最适用于销售人员的工资制度是( )。
A．计件工资制 B．销售提成制 C．结构工资制 D．薪点工资制 |
| 【单选题】： |
| 第34题：工资指导线在每年( )底之前颁布。
A．一月 B．二月 C．三月 D．四月 |
| 【单选题】： |
| 第35题：薪酬是组织对员工的( )做出的各种回报。
A．贡献 B．行为 C．态度 D．业绩 |
| 【单选题】： |
| 第36题：应用计算机处理绩效考评数据时，应注意哪些问题? |
| 【分析题】： |
| 第37题：简述员工绩效考评的基本程序。 |
| 【分析题】： |
| 第38题：一项健全和完善的绩效管理制度。将有利于企业绩效管理目标的实现。企业绩效管理制度的起草者，试具体说明绩效管理制度的基本内容。 |
| 【分析题】： |
| 第39题：对企业而言，绩效考评的结果直接影响员工的薪酬乃至职务的升迁。因此，研究绩效管理的信度与效度至关重要。请您说明什么是绩效管理的信度与效度，并简述二者之间的相互关系。 |
| 【分析题】： |
| 第40题：设计绩效管理系统时应遵循哪些原则? |
| 【分析题】： |
| 第41题：很多人都认为，企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同。它们无非就是量化考评指标，设计考评表。将员工薪酬与考评结果挂钩，以调动员工积极性。促进企业的全面发展，您认为上述看法正确吗?试加以分析。 |
| 【分析题】： |
| 第42题：请简述绩效考评的作用。 |
| 【分析题】： |
| 第43题：以下关于考评数据分析方法的说法正确的是( )。
A．能级分析法只将分数排队 B．顺序法只能依据总分排序 C．对比分析法可以采取要素得分来比较 D．综合分析法要求不与别人的考评结果进行对比 E．常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比 |
| 【多选题】： |
| 第44题：以下关于考评文档安全的说法正确的是( )。
A．资料借用要签收 B．考评资料不应留在桌子上 C．传递时放人文件夹中携带 D．不用的资料用碎纸机粉碎 E．离开办公室时，应注意锁好抽屉 |
| 【多选题】： |
| 第45题：对员工进行态度考评时，可以选取的考评要素包括( )。
A．纪律性 B．理解力 C．积极性 D．判断力 E．出勤状况 |
| 【多选题】： |
| 第46题：从对企业的贡献来看，绩效管理的功能包括( )。
A．诊断功能 B．监测功能 C．激励功能 D．导向功能 E．竞争功能 |
| 【多选题】： |
| 第47题：以下关于绩效考评的特点描述不正确的是( )。
A．绩效考评必须定期进行 B．绩效考评是一个过程，不是简单的行为 C．绩效考评的出发点和终点都是企业整体绩效 D．绩效考评与企业的发展战略、组织构架和人力资源管理息息相关 |
| 【单选题】： |
| 第48题：采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用( )。
A．质量指标 B．数量指标 C．多元指标 D．单一指标 |
| 【单选题】： |
| 第49题：以下关于工作要项的说法不正确的是( )。
A．它必须是大量的重复性活动 B．一个岗位的工作要项不超过4～8个 C．它可能是对组织有重大影响的活动 D．抓住了工作要项就等于抓住了关键环节 |
| 【单选题】： |
| 第50题：( )考评着眼于员工在“干什么”“如何进行操作”“怎样完成任务”等问题。
A．行为主导型 B．效果主导型 C．态度主导型 D．品质主导型 |
| 【单选题】： |
| 第51题：( )是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。
A．绩效沟通 B．绩效计划 C．绩效反馈 D．绩效诊断 |
| 【单选题】： |
| 第52题：以下关于绩效管理可靠性的说法不正确的是( )。
A．它强调绩效考核的一致性与稳定性 B．它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致 C．绩效管理的可靠性称为信度，是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度 D．如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的则有助于改善绩效管理的可靠性 |
| 【单选题】： |
第53题：某公司对50位销售人员进行培训，培训经费预算标准如表3—2所示，请填写表3—2的空栏，并计算出每位销售人员的培训成本。
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| 【分析题】： |
| 第54题：恒丰公司举办了一次为期3天的培训，培训学员20人。为了更好地做好培训工作，培训前用了2天调研，在培训之后一个月，三个月和半年分别进行了3次评估跟踪，每次3天，各部门费用标准如下：培训前期地调研费用1500元/天，讲师费用10000元/天，讲师交通及食宿费用1000元/天，培训场地及设备租赁费1500元/天，教材费100元/人，学员餐费标准每人20元/天，评估费用800元/天，培训学员的误工费3000元/天，培训部门管理费用200元/天。
(1)请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本。 (2)说明利用资源需求模型计算培训成本的意义。 |
| 【分析题】： |
| 第55题：金舟公司是一家非常注重培训的企业，该企业将为60名员工实施一项为期10天的培训，其费用如下：培训使用的教材每人60元，培训后的自学材料每人25元，培训教室和视听设备租赁费7000元，每天每人餐费10元，培训管理人员工资及福利6000元，受训员工的工资每人每天60元，企业内培训教师的受训费用2200元，培训教师的课时补贴2000元，培训管理费用系数为1．2。经过培训后，企业新增收益为200万元，其中由培训产生的收益为100万元，由技术改选产生的收益为60万元，其它收益为40万元。
请计算： (1)总的培训成本和单个受训者的成本。 (2)本培训项目的成本收益比率。 |
| 【分析题】： |
| 第56题：2008年甲公司培训中心某一培训项目费用预算情况如下：
·发生在教师身上的费用175000元； ·教材及辅导材料的印制、购置费8000元； ·教室、电教、教具、实训仪器、设备、材料、水电费用等12000元； ·外出参观、浏览的车费、门票、外联费用等36000元； ·学员食宿、文体、医疗等费用28000元； ·其他培训费用6000元； ·计划招收学员50人，管理费用系数15%。[2008年11月四级真题]请计算： (1)该项目预计发生的管理费用是多少? (2)该项目预计发生的总费用是多少? (3)单个学员培训收费标准是多少? |
| 【分析题】： |
| 第57题：员工手册一般由哪几部分组成? |
| 【分析题】： |
| 第58题：在课堂培训中，教育布置的决定因素包括( )。
A．参加培训的人数 B．受训人员的要求 C．课程的正式程度 D．培训的活动形式 E．培训者希望对课堂的控制程度 |
| 【多选题】： |
| 第59题：根据培训的组织形式，员工培训可分为( )。
A．自学 B．正规学校 C．短训班 D．现场培训 E．非正规大学 |
| 【多选题】： |
| 第60题：培训系统的设计和开发必须回答的问题有( )。
A．培训目标是什么 B．如何实现目标 C．培训的对象是谁 D．如何检验目标 E．实现目标会给企业带来何种好处 |
| 【多选题】： |
| 第61题：下列有关员工培训的说法正确的是( )。
A．全员培训在于提高企业全员素质 B．应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同 C．应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点 D．重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度 E．培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本 |
| 【多选题】： |
| 第62题：在课堂培训的研讨法中，案例分析法是为了( )。
A．培养综合能力 B．开发创造能力 C．改善人际关系 D．学习职业行为 |
| 【单选题】： |
| 第63题：在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是( )。
A．具有管理潜能的员工 B．具有较高潜力的初级管理人员 C．负责核心流程和多项职能的管理人员 D．管理业务或项目并对其业绩全权负责者 |
| 【单选题】： |
| 第64题：晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的( )。
A．1～2月 B．3～5月 C．1～2年 D．2～3年 |
| 【单选题】： |
| 第65题：以下关于岗位培训计划的说法错误的是( )。
A．划分公司层次、部门层次和工作层次的主题 B．规划岗前培训中的技术类和社会类内容 C．岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的 D．培训计划的构成，由文字和表格两部分组成， |
| 【单选题】： |
| 第66题：培训的组织管理工作应该由( )来负责。
A．人力资源部门 B．企业相关的主管部门 C．战略发展部门 D．各类部门及各级主管 |
| 【单选题】： |
| 第67题：现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员。
请您为该公司设计一套招聘方案。并说明设计的理由和应注意到的问题。 |
| 【分析题】： |
| 第68题：北京FT科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司，主要产品有：光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。
自1999年成立以来，公司发展迅速，业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和电信工程公司，与20余家光电缆骨干企业有长期稳定的业务关系。 该公司实力雄厚，技术人员均有多年实际生产经验，熟悉光电缆生产工艺、测试技术。本着诚实、可信的宗旨，公司为客户提供尽善尽美的服务。 2003年，FT公司因业务需要，面向社会公开招聘销售人员、货运协调员、前台秘书、电工和销售工程师。 请根据案例中的信息为FT公司设计一份员工招聘申请表 |
| 【分析题】： |
| 第69题：校园招聘有什么优点?又有哪些不足? |
| 【分析题】： |
| 第70题：C集团公司是一家迅速发展起来的医药企业，2003年到2005年该集团公司的销售额连续三年都超过2亿元，但到2006年6月30日，C集团公司突然发布一则公告：自即日起进行停业整顿。据C集团公司原副总经理李先生透露，除2003年向社会严格招聘营销人才之外，在以后的几年里，基本上是随时需要人员，随时进行招收，主要凭人情或者内部人员的推荐，这种情况持续了三年之久。之后，C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才，并且安插在企业各个下属业务和职能部门中，作为各个单位的负责人，结果使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。2006年3月，由于一位高层领导的失误，又造成营销中心主任愤然离开公司，营销中心一度陷入无人负责管理的状况。
请您结合本案例。回答下列问题： (1)试从人力资源管理的角度分析导致C集团公司失败的主要原因。 (2)C集团公司要想摆脱目前面临的困境。应该采取哪些补救性措施? |
| 【分析题】： |
| 第71题：( )等信息反映了员工的现状。
A．目前的个人状况 B．奖励和先进模范事迹事件 C．与工作相关材料 D．处分、取消处分相关材料 E．甄别复查的材料 |
| 【多选题】： |
| 第72题：试用期间，管理者必须对员工进行必要的考核，考核内容包括( )。
B．能力及能力提高 C．性格类型 D．行为模式的改进 E．行为模式 |
| 【多选题】： |
| 第73题：运用招聘申请表初选应聘者的优点包括( )。
A．能较公正地获取与候选人有关的资料 B．减缓预选的速度 C．能较准确地获取与候选人有关的材料 D．延长预选的时间 E．能较快地获取与候选人有关的资料 |
| 【多选题】： |
| 第74题：任职资格可以体现在( )。
A．工作经验 B．心理品质和能力要求 C．学历要求 D．所需要的知识和技能 E．身体条件 |
| 【多选题】： |
| 第75题：校园招聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是( )。
A．着重考察应聘者的能力 B．控制招聘流程、安排细节 C．对应聘者提问进行解答 D．对人才做出较准确的判断 |
| 【单选题】： |
| 第76题：一般而言，应聘者背景调查的目标部分不包括( )。
A．曾经就职过的公司 B．档案管理部门 C．学校学籍管理部门 D．人才交流中心 |
| 【单选题】： |
| 第77题：( )可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
A．自传式调查表 B．应聘人员履历表 C．应聘者推荐表 D．加权招聘申请表 |
| 【单选题】： |
| 第78题：以下关于公司简介的说法不正确的是( )。
A．不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介 B．把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口 C．公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要 D．根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介 |
| 【单选题】： |
| 第79题：利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为( )。
A．半个月 B．一个月 C．两个月 D．三个月 |
| 【单选题】： |
| 第80题：竞聘上岗的理论基础是( )。
A．能岗匹配原理 B．动态优先原理 C．同素异构原理 D．效率优先原理 |
| 【单选题】： |
| 第81题：伍德公司是一家老建筑企业，过去人力资源管理费用预算按传统经验估算方法制定，使公司无法有效控制费用支出，人力资源部为有效节约费用控制成本，拟编制2006年度人力资源管理费用预算。
(1)请说明企业人力资源管理费用包括哪些基本项目? (2)说明编制人力资源管理费用预算的基本程序和方法。 |
| 【分析题】： |
| 第82题：某民营企业是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织机构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。
然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。 此外，根据并购协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员，与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。 请回答以下问题： (1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点? (2)在组织结构设计合理、科学化的基础上。企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理纳入正确轨道? (3)上级要求人力资源部设计一个培训方案。帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪些培训方法适合用于这次培训中?应选择外部培训师还是内部的培训师?为什么? |
| 【分析题】： |
第83题：某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实。写实结果如表1—2所示。
 请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率。 |
| 【分析题】： |
| 第84题：请简述劳动定额的内容。 |
| 【分析题】： |
| 第85题：请分析事业部制的优点和问题，并指出什么类型的企业更适合采用事业部制。 |
| 【分析题】： |
| 第86题：企业在制定人力管理规划时。经常采用调查询问的方法采集相关信息，请您说明询问法的种类及其各自的优缺点。 |
| 【分析题】： |
| 第87题：简述企业组织信息采集的基本步骤和具体要求。 |
| 【分析题】： |
| 第88题：请简述企业组织信息采集的程序。 |
| 【分析题】： |
| 第89题：员工平均人数的统计包括( )。
A．日平均人数 B．月平均人数 C．季平均人数 D．年平均人数 E．制度工作日平均人数 |
| 【多选题】： |
| 第90题：工作岗位调查的方式包括( )。
A．现场预测 B．询问 C．书面调查 D．面谈 E．会议调查 |
| 【多选题】： |
| 第91题：工作岗位研究是( )等项活动的总称。
A．岗位调查 B．岗位分析 C．岗位设计 D．岗位评价 E．岗位分级 |
| 【多选题】： |
| 第92题：组织结构图绘制的基本图式包括( )。
A．组织结构图 B．组织职务图 C．组织职能图 D．组织流程图 E．组织功能图 |
| 【多选题】： |
| 第93题：在( )组织结构内，职能部门只起到参谋和助手的作用。
A．职能制 B．超事业部制 C．直线制 D．直线职能制 E．事业部制 |
| 【多选题】： |
| 第94题：撰写企业组织信息调研报告时，必须坚持( )的原则。
A．真实 B．及时 C．完整 D．客观 E．适用 |
| 【多选题】： |
| 第95题：人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为( )。
A．员工缺乏工作主动性 B．离职率高 C．员工不愿意和管理人员交流 D．工作上不配合 |
| 【多选题】： |
| 第96题：编制人力资源管理费用预算的原则不包括( )。
A．分头预算 B．总体控制 C．个案执行 D．节约能耗 |
| 【单选题】： |
| 第97题：( )是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。
A．平均日产量 B．简单平均值 C．先进平均工时 D．加权平均值 |
| 【单选题】： |
| 第98题：某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为( )。
A．15% B．20% C．25% D．30% |
| 【单选题】： |
| 第99题：( )是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。
A．日历时间 B．制度工作时间 C．自然时间 D．实际工作时间 |
| 【单选题】： |
| 第100题：岗位抽样的作用不包括( )。
A．掌握各类工时消耗的情况 B．研究机械设备运转情况 C．改进工作程序和操作方法 D．提高员工工作的满意度 |
| 【单选题】： |
| 第101题：( )是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。
A．职务 B．任务 C．职责 D．责任 |
| 【单选题】： |
| 第102题：( )是最简单的集权式组织结构形式。
A．职能制 B．超事业部制 C．直线制 D．直线事业部制 |
| 【单选题】： |
| 第103题：在下列调查研究方法中，不属于询问法的是( )。
A．会议调查法 B．邮寄调查法 C．问卷调查法 D．行为记录法 |
| 【单选题】： |
| 第104题：集体合同的签订必须通过职工代表大会或职工大会讨论 |
| 【判断题】： |
| 第105题：人工成本不仅包括企业成本费用中人工的部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分 |
| 【判断题】： |
| 第106题：薪酬管理对员工具有激励性的原则表明，企业向员工支付的薪酬应相当于或高于劳动力市场的一般薪酬水平 |
| 【判断题】： |
| 第107题：员工绩效申诉系统可以保证绩效考评的准确性和公正性 |
| 【判断题】： |
| 第108题：当不进行培训的损失小于培训的成本时，该培训应当暂缓 |
| 【判断题】： |
| 第109题：心理测试具备客观性、确定性和可比较性等优点 |
| 【判断题】： |
| 第110题：工作满负荷既影响员工的心理健康，又会给设备带来不必要的损害 |
| 【判断题】： |
| 第111题：在团队形成的各阶段中，由领导权导致的冲突往往出现在激荡阶段中。 |
| 【判断题】： |
| 第112题：劳动力资源的宏观配置是指对劳动力在全社会范围内各个部门之间的配置 |
| 【判断题】： |
| 第113题：职工代表大会制度、工会组织和工人均可以参与企业内部劳动规则的制定 |
| 【判断题】： |
| 第114题：伤亡事故报告和处理制度包括的内容有( )。
A、伤亡预测报告 B、伤亡事故报告 C、伤亡事故调查 D、企业职工伤亡事故分类 E、伤亡事故处理 |
| 【多选题】： |
| 第115题：关于信息沟通说法正确的是( )。
A、信息沟通是调节人际关系的工具 B、对于工会在员工沟通中的作用要予以适当的限制 C、信息沟通不能独立于员工的性格特点而孤立存在 D、是企业管理活动从无序到有序状态转化的基本手段 E、增大员工提出建议和意见，上向沟通的信息必须给予答复 |
| 【多选题】： |
| 第116题：劳动争议仲裁的原则包括( )。
A、最终裁决原则 B、合议原则 C、自愿原则 D、回避原则 E、区分举证责任原则 |
| 【多选题】： |
| 第117题：下列说法正确的是( )。
A、调解意见书对争议双方没有约束性 B、调解委员会调解劳动争议的期限是30日 C、劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔 D、劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请 E、企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件 |
| 【多选题】： |
| 第118题：以下劳动合同的条款中，不属于法定条款的是( )。
A、劳动报酬 B、劳动纪律 C、试用期限 D、保密事项 E、劳动合同终止的条件 |
| 【多选题】： |
| 第119题：在核算企业工资总额时，不应包括( )。
A、终止合同的违约金 B、各种津贴和补贴 C、劳动保护的各种支出 D、加班工资 E、劳动保险和福利 |
| 【多选题】： |
| 第120题：常见的薪酬调查方式包括( )。
A、企业之间相互调查 B、委托调查 C、调查公开信息 D、薪酬调查问卷 E、岗位分析问卷 |
| 【多选题】： |
| 第121题：采用从下而上法制定薪酬计划的特点是( )。
A、有利于控制总体的人工成本 B、有利于加强员工的参与性 C、有利于保持较强的灵活性 D、有利于保证计划的客观性 E、有利于提高计划的可行性 |
| 【多选题】： |
| 第122题：关于岗位评价，说法正确的是( )。
A、岗位评价即岗位分析 B、岗位评价的结果应该公开 C、评价的是岗位而不是任职者 D、应让员工积极地参与到岗位评价工作中来 E、岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值 |
| 【多选题】： |
| 第123题：有关绩效评价中的成绩记录法，正确的说法是( )。
A、属于行为导向客观考评方法 B、比较适合教师或工程技术人员 C、需要从外部请来专家参与评估 D、考核的成本要低于一般的考评方法 E、被考评者记录自己的考评成绩，由直接上级来验证成绩的真实性 |
| 【多选题】： |
| 第124题：贯彻绩效管理制度必须获得( )。
A、劳动行政部门的认可 B、客户代表的审议通过 C、一般员工的理解和认同 D、中层管理人员的全心投入 E、企业高层领导的全面支持 |
| 【多选题】： |
| 第125题：拓展训练( )。
A、是以体能训练为主 B、可培训参与者的团队精神 B、可提高参与者的动手能力 D、可改善参与者的心理素质 E、是针对中高层管理人员的训练 |
| 【多选题】： |
| 第126题：在选择培训公司的过程中，应当考虑( )。
A、以往客户对该公司的评价 B、该公司在本行业的培训经验 C、该公司对本企业的了解程度 D、该公司曾经服务过的客户群 E、该公司为本企业提供的培训项目建议是否符合实际需求 |
| 【多选题】： |
| 第127题：分析培训需求要重点( )。
A、关注培训成本 B、了解受训员工的现状 C、考虑培训计划的可行性 D、了解受训员工在工作中面临的困难 E、关注员工通过培训后要达到的效果 |
| 【多选题】： |
| 第128题：张建是销售部的业务骨干，最近他突然向公司提出辞职，公司可能面临的问题是( )。
A、造成部分客户的流失 B、找到替代员工的难度较大 C、部门的年度绩效目标受到影响 D、销售部其他员工的工作热情降低 E、对其客户的催款工作将产生困难 |
| 【多选题】： |
| 第129题：关于人员招聘的实施过程，表述正确的是( )。
A、预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行 B、心理测试主要是淘劣，结构化面试主要是选优 C、如果应聘者通过结构化面试下一步就是复查简历 D、职业心理测试必须由人力资源部与其它各部门经理共同完成 E、对于外部招聘而言，递交申请材料的应聘者都应给予机会参加预备性面试 |
| 【多选题】： |
| 第130题：某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择( )为招聘渠道。
A、校园招聘 B、租赁公司 C、内部招聘 D、猎头公司 E、在专业期刊发布广告 |
| 【多选题】： |
| 第131题：招聘需求的产生包括( )。
A、组织的自然减员 B、业务量增大 C、部分员工长期超负荷工作 D、员工离职 E、组织的财务预算 |
| 【多选题】： |
| 第132题：以下各项中属于非正式组织的是( )。
A、中国男子篮球队 B、一个中学的校长和他所管辖的教师 C、由于共同爱好而组成的书法笔会 D、为完成某项生产任务而临时组建的项目团队 E、自发组建的旅游团体 |
| 【多选题】： |
| 第133题：组织人事规划是人力资源战略规划的下属概念，它包括( )。
A、劳动定员定额计划 B、劳动组织调整发展计划 C、制度建设计划 D、组织结构调整变革计划 E、员工开发计划 |
| 【多选题】： |
| 第134题：为了使岗位工作丰富化，需要考虑的因素有( )。
A、技能的多样化 B、任务的整体性 C、任务的意义 D、工作的自主性 E、工作的反馈 |
| 【多选题】： |
| 第135题：高绩效团队的特征是( )。
A、规模越小越好 B、团队成员能彼此信任 C、团队目标和个人目标没有冲突 D、团队成员能对共同的目标进行承诺 E、绩效管理模式得到认可 |
| 【多选题】： |
| 第136题：从组织的角度看，帮助员工应对工作压力的方式有( )。
A、加强组织沟通 B、为员工建立明晰的绩效目标 C、为员工提供身心健康的方案 D、让员工参与到工作再设计中来 E、工作安置的时候考虑和尊重员工的个人压力 |
| 【多选题】： |
| 第137题：胜任特征模型主要应用于( )。
A、岗位分析 B、员工培训 C、员工的职业发展 D、业务流程的重组 E、质量的管理和监控 |
| 【多选题】： |
| 第138题：下列属于帮助员工进行职业发展的项目有( )。
A、工作轮换 B、学位教育 C、工作满负荷设计 D、组织文化建设 E、在企业内部建立职业指导中心 |
| 【多选题】： |
| 第139题：劳动要素的基本特点是( )。
A、独立性 B、自我选择性 C、动力性 D、个体差异性 E、非经济性 |
| 【多选题】： |
| 第140题：事务文书包括( )。
A、计划 B、总结 C、调查报告 D、简报 E、会议纪要 |
| 【多选题】： |
| 第141题：提炼主题的全过程，必须抓住( )环节。
A、分类鉴别 B、找出共性 C、抓住特点 D、准确概括 E、标新立异 |
| 【多选题】： |
| 第142题：劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限是( )。
A、7天 B、15天 C、30天 D、60天 |
| 【单选题】： |
| 第143题：劳动卫生规程不包括( )。
A、防止粉尘危害 B、传染病的防治 C、防止噪音和强光刺激 D、防止电磁辐射危害 |
| 【单选题】： |
| 第144题：劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的( )中加以约束。
A、法定条款 B、约定条款 C、专项协议 D、补充协议 |
| 【单选题】： |
| 第145题：王齐在单位工作了16年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定经济补偿金应发放( )的工资。
A、8个月 B、12个月 C、16个月 D、24个月 |
| 【单选题】： |
| 第146题：当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A、外部公平 B、内部公平 C、程序公平 D、个人公平 |
| 【单选题】： |
| 第147题：当企业侧重了解薪酬市场的宏观信息时，适宜采用的薪酬调查方法是( )。
A、企业之间相互调查 B、委托调查 C、调查公开的信息 D、问卷调查 |
| 【单选题】： |
| 第148题：以下各项中，不属于强制性社会保险福利的是( )。
A、失业保险 B、基本养老保险 C、工伤保险 D、补充医疗保险 |
| 【单选题】： |
| 第149题：以下各项中，不属于组织整体激励计划的是( )。
A、股票增值计划 B、员工持股计划 C、利润分享计划 D、个人发展计划 |
| 【单选题】： |
| 第150题：将各种岗位与事先设定的标准进行比较来确定岗位的相对价值的岗位评价方法是( )。
A、岗位排列法 B、岗位分类法 C、要素比较法 D、要素计点法 |
| 【单选题】： |
| 第151题：当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时，企业整体薪酬水平应( )。
A、高于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合 B、相当于平均水平，与高、中等个人绩效奖结合 C、低于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合 D、相当于平均水平，与中等个人、班组或企业绩效奖相结合 |
| 【单选题】： |
| 第152题：企业某年度增加值率为60%，劳动分配率为20%，那么其人工费用比率是( )。
A、10% B、12% C、40% D、80% |
| 【单选题】： |
| 第153题：一般而言，基本医疗保险是( )。
A、低差异，高刚性 B、低差异，低刚性 C、高差异，低刚性 D、高差异，高刚性 |
| 【单选题】： |
| 第154题：绩效结果的应用不包括( )。
A、培训需求的产生 B、奖金的计算和发放 C、员工个人发展规划 D、工作分析方法的选择 |
| 【单选题】： |
| 第155题：( )将员工分为有限的几种类别，但难以对个体表现的差别进行比较。
A、横向比较法 B、排序法 C、强制分布法 D、成对比较法 |
| 【单选题】： |
| 第156题：柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这种分析方法是()。
A、目标比较法 B、水平比较法 C、横向比较法 D、循环比较法 |
| 【单选题】： |
| 第157题：在绩效考评中，通常情况下( )考评的准确性和可靠性最难把握。
A、同事 B、下级 C、本人 D、客户 |
| 【单选题】： |
| 第158题：绩效管理活动实施过程中的中坚力量是( )。
A、高层领导 B、一般员工 C、直接上级/主管 D、人力资源部人员 |
| 【单选题】： |
| 第159题：关于绩效面谈，理解正确的是( )。
A、关注员工对考核过程的想法 B、注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间 C、强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题 D、职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月 |
| 【单选题】： |
| 第160题：符合绩效考核指标设置要求的是( )。
A、认真完成自己的工作 B、客户对我们的服务完全满意 C、对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题 D、今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表 |
| 【单选题】： |
| 第161题：从前台接待到行政秘书，然后再成为行政主管，最后成为公司分管行政后勤的副总，这样的个人发展途径属于( )。
A、专业技术型发展 B、专业技术—行政管理型发展 C、横向—纵向发展 D、行政管理型发展 |
| 【单选题】： |
| 第162题：在培训评估中，角色扮演可以用来进行( )。
A、反应评估 B、学习评估 C、行为评估 D、结果评估 |
| 【单选题】： |
| 第163题：( )不是培训需求的来源。
A、绩效评估结果 B、新的业务需求 C、内部薪酬调整 D、新技术的产生 |
| 【单选题】： |
| 第164题：在对在职员工进行培训需求分析时，用( )来评估其在工作中所需要的技能。
A、绩效分析法 B、组织分析法 C、任务分析法 D、人员分析法 |
| 【单选题】： |
| 第165题：关于管理者训练(MTP法)，描述正确的是( )。
A、适用于培训中高层管理人员 B、最好避免采用企业内部的培训师 C、是适宜行为调整和心理训练的培训方法 D、一般采用专家授课，学员间研讨的培训方法 |
| 【单选题】： |
| 第166题：关于投射测验，表述正确的是( )。
A、是应用较多的人际适应测试 B、主要用于专业能力的考察 C、更能反映出受测者的真实心理素质 D、不能用于高级管理人员的选拔 |
| 【单选题】： |
| 第167题：组织在进行人员招聘录用工作时，( )。
A、首先要明确人员的招聘来源 B、补充初级岗位的需求可以从内部招聘中得到满足 C、为了组织的长期发展，组织内部的高层岗位应尽量从内部招聘获得 D、对于本组织缺少又急需的人才，应立即制定内部培训计划对内部人员进行培养 |
| 【单选题】： |
| 第168题：关于文件筐测试的描述中，错误的是( )。
A、考官要对应聘者的工作进行集体评价 B、可以考察应聘者的沟通能力，协调能力 C、要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件 D、考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合 |
| 【单选题】： |
| 第169题：笔试不具备的优点是( )。
A、可以大规模地进行评价 B、成绩评定较为客观 C、评价成本较低 D、适用于各类能力的考评 |
| 【单选题】： |
| 第170题：受“第一印象”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于( )。
A、在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响 B、根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现 C、对和自己在某些方面具有相同(似)特点的应聘者做出较高的评价 D、根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价 |
| 【单选题】： |
| 第171题：为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A、“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？” B、“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？” C、“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？” |
| 【单选题】： |
| 第172题：单位在人员招聘上存在的“人才高消费”的倾向可以通过( )分析出来。
A、人员使用效果分析 B、人与事总量配置分析 C、人与事结构配置分析 D、人与事质量配置分析 |
| 【单选题】： |
| 第173题：以下说法正确的是( )。
A、员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心 B、劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定额 C、企业人力资源需求的满足，应优先考虑外部人力资源供给 D、当分公司发生资不抵债时，母公司必须对分公司的债务负责 |
| 【单选题】： |
| 第174题：企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是( )。
A、技术规范 B、企业基本制度 C、业务规范 C、个人行为规范 |
| 【单选题】： |
| 第175题：以下各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是( )。
A、德尔菲预测技术 B、回归分析方法 C、劳动定额法 D、转换比率法 |
| 【单选题】： |
| 第176题：某企业计划期任务总工时为5050，企业的劳动效率工时为50，计划劳动生产率变动系数为0.01。运用劳动定额法预测该企业人力资源需求量应为( )。
A、50人 B、100人 C、150人 D、200人 |
| 【单选题】： |
| 第177题：以下说法错误的是( )。
A、“因事设岗”是设置岗位的基本原则 B、企业战略的变化快于组织结构的变化 C、企业人力资源供求平衡即供求总量达到平衡 D、技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度 |
| 【单选题】： |
| 第178题：狭义的人力资源规划的最终目的是( )。
A、保持人力 B、制定政策 C、预测目标 D、供需平衡 |
| 【单选题】： |
| 第179题：以下各项中，以工作成果为中心来设计部门结构的是( )。
A、直线制 B、直线职能制 C、矩阵制 D、事业部制 |
| 【单选题】： |
| 第180题：矩阵制组织结构的最大特点是( )。
A、住处沟通迅速 B、集权和分权相结合 C、集中决策、分散经营 D、具有双道命令系统 |
| 【单选题】： |
| 第181题：关于企业的组织文化，理解错误的是( )。
A、组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会减低其对外部的适应性 B、当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革 C、组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，从而降低管理成本 D、当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加合并的风险 |
| 【单选题】： |
| 第182题：在团队中分析方案的可行性，并为决策提供住处支持的角色称为( )。
A、创造者 B、评价者 C、联络者 D、维护者 |
| 【单选题】： |
| 第183题：在运用头脑风暴法组织群体决策时，错误的做法是( )。
A、鼓励参与者各抒己见 B、要对提出意见的数量进行控制 C、对各种意见和方法的评判要放到最后阶段 D、鼓励他人对已经提出的意见进行补充和修改 |
| 【单选题】： |
| 第184题：论证的方法很多，( )是通过讲故事、举实例，用比喻来证明两个事物之间具有某种共同的特点。
A、归纳法 B、类比法 C、举例法 D、比较法 |
| 【单选题】： |
| 第185题：劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者的( )的安排。
A、工作地点、工作对象和工作量 B、作业地点、作业时间和作业量 C、劳动岗位、工作时间和劳动量 D、劳动范围、劳动对象和劳动量 |
| 【单选题】： |
| 第186题：从( )的角度，可将劳动力市场分为有组织的市场和非组织的市场，即自发市场、合法市场与非法市场。
A、市场机制 B、市场分层 C、社会认定 D、市场法制 |
| 【单选题】： |
| 第187题：劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力( )。
A、求方客体的独立地位 B、供方主体的法律地位 C、供方客体的法律地位 D、求方主体的自主地位 |
| 【单选题】： |
| 第188题：产生劳动力需求增量的根源不在于( )。
A、消费总量的增加 B、消费结构的变化 C、消费群体的扩大 D、消费内容的丰富 |
| 【单选题】： |
| 第189题：对劳动法的阐述，不正确的是( )。
A、对劳动力市场的运作具有不可替代的作用 B、体现了劳动既是权利又是义务的基本原则 C、它是以实现劳动力资源配置合理化为宗旨 D、所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象 |
| 【单选题】： |
| 第190题：如果同事小张无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最有可能的反应是( )。
A、要小张告诉自己是谁说的 B、别人爱怎么说怎么说 C、私下打听是谁说的 D、反思自己的行为是否引起了别人的误会 |
| 【单选题】： |
| 第191题：如果同事小王当着大家的面指责你在工作上出现的纰漏，你会认为( )。
A、小王故意跟自己过不去 B、小王是对的 C、小王在小题大做 D、没必要在意 |
| 【单选题】： |
| 第192题：单位来了一位缺乏工作经验的新同事，如果你的工作经验比较丰富，你一般会( )。
A、如果领导让我帮助他，我就尽力去做 B、各司其职，没必要对他人指手划脚 C、在工作中遇到具体问题再提示他 D、如果他主动询问，我会尽力帮助 |
| 【单选题】： |
| 第193题：如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是( )。
A、内心焦虑，但又无奈 B、做好手头的工作，同时找份兼职 C、干好本职工作，等待新的转机 D、不管建议能否被采纳，都提出来 |
| 【单选题】： |
| 第194题：马路上，两辆自行车相撞，双方激烈争吵，面对此情景，你会( )。
A、旁观 B、走开 C、尝试着去调解 D、找交警来解决 |
| 【单选题】： |
| 第195题：当工作中遇到困难时，你一般会( )。
A、一个人慢慢做 B、向经验丰富的同事请教 C、只跟亲近的人诉说 D、争取领导的帮助 |
| 【单选题】： |
| 第196题：如果领导吩咐你与某同事共同做某项工作，同事事先答应了，但当工作开始时，同事却打电话说临时有个约会，他不能来了。对此，你会怎样说？( )。
A、“如果你不来，我也不干了” B、“如果你不来，你得请我吃顿饭” C、“你来吧，干完了我请你吃饭” D、“如果你不来，我们一块儿跟领导说” |
| 【单选题】： |
| 第197题：通常情况下，当你与同事一起做某项工作时，你会( )。
A、说服同事按自己的想法做 B、商量着做 C、多听同事意见，自己配合着做 D、谁年纪大就听谁的 |
| 【单选题】： |
| 第198题：因为一件小事，同事小王与你争吵起来，后来发现是小王误会了你。事后，你一般会( )。
A、等小王来向自己解释 B、找个机会和小王交流 C、请要好的朋友向小王说明情况 D、既然是误会，无须主放在心上 |
| 【单选题】： |
| 第199题：如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没带够，你会怎样对顾客说？( )
A、“购物时你应该先计划。” B、“不行，就退掉一些” C、“您看，哪些东西不急着用？” D、“东西先放在这儿，你回去取钱吧！” |
| 【单选题】： |
| 第200题：你认为你的同事( )。
A、多是友善的 B、是否是友善的，说不清楚 C、少数人是友善的 D、没有人是友善的 |
| 【单选题】： |