理财规划师考试

【单选题】在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是( )。
A．建立客户的方式是单一的
B．要懂得运用各种非语言的沟通技巧
C．在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言
D．涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心
网考网参考答案：B
网考网解析：
[解析] A项理财规划师建立客户关系的方式是多种多样的，包括但不限于电话交谈、互联网沟通、书面交流和面对面会谈等；C项理财规划师作为专业人士，在与客户交谈时应尽量使用专业化的语言；D项在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺，避免因达不到目标而承担不必要的法律责任。 查看试题解析出处>>