秘书资格考试

【多选题】会议文件的归档应(　)。
A．越简单越好
B．放在会议进行过程中
C．自行建立一套文件制度
D．遵守挡案制度

【多选题】顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法( )
A．先向顾客做出承诺,然后再想办法解决
B．向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C．向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D．说明实情,向人介绍能够满足其要求的其他公司

【判断题】西式宴会上，刀叉的习惯用法是右手持叉，左手握刀。()

【单选题】秘书捕捉有利的协调时机，必须善于(　)
A．解决问题
B．发现偶然线索加以利用
C．及时汇报及时解决
D．了解积存已久的矛盾

【多选题】以下关于职业选择的说法中，正确的是( )。
A．职业选择是个人的事，与社会发展要求有关
B．人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业
C．职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾
D．树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求

【单选题】企业文化的表层部分是（）。
A．精神文化
B．制度文化
C．行为文化
D．物质文化

【分析解答题】公文生效的标志是(　　)。
A、领导签字
B．集体讨论
C．加盖印章
D．上级批准

【单选题】在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( )。
A．“间接沟通”
B．“直接沟通”
C．“团队沟通”
D．“语言沟通”

【多选题】对从业人员来说，爱岗敬业要做到(　　)。
A．终身从事一种职业
B．不能对工作有功利主义观念
C．树立高层次的职业理想
D．提高职业技能

【单选题】在PowerPoint中，可以改变某一幻灯片布局的命令是(　　)。
A．背景
B．幻灯片版式
C．幻灯片配色方案
D．字体