秘书资格考试

【多选题】顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法( )
A．先向顾客做出承诺,然后再想办法解决
B．向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C．向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D．说明实情,向人介绍能够满足其要求的其他公司

【单选题】文书菜有的特点，归纳起来共有(　)特征
A．四个
B．五个
C．六个
D．七个

【多选题】在工作中，同事们喜欢你吗( )
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是

【多选题】新职工入职培训首先要解决( )。
A．管理知识
B．财务知识
C．产品认知
D．岗位认知

【多选题】The doctor________ me that the discomfort would disappear in a couple of days if I followed his advice.
A．assured
B．confirmed
C．ensured
D．confessed

【单选题】MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的( ).
A．存储容量
B．CPU时钟主频
C．运算速度
D．字长

【多选题】某人在为单位采购计算机耗材时，供货商提出如果适当提高批发采购的价格，供货商可以给采购人员一定的回扣。面对供货商的条件，采购人员应该采取的态度是(　　)。
A．维护单位利益，拒绝回扣
B．重新选择其他的供货商
C．接受回扣，适当调整价格
D．及时向领导汇报

【分析解答题】会议的经费预算方案为策划方案提供了(　　)。
A、财务依据
B．设计思路
C．综合方法
D．实施条件

【单选题】分发传阅邮件的步骤中的第一步是(　　)。
A．分拣
B．呈交
C．传阅
D．寄发

【单选题】政府采购的管理机关是( )。
A．政府财政部门
B．政府物资部门
C．政府审计部门
D．政府商业部门