期货从业资格考试

下列关于客户投诉方面的表述,错误的是( )。 A.客户投诉档案应当

2016年01月22日来源:期货从业资格考试 所有评论

试题来源:期货公司管理办法(二)
【单选题】 下列关于客户投诉方面的表述,错误的是( )。
A.客户投诉档案应当至少保存20年
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

参考答案:B
网考网解析:

[解析] 《期货公司管理办法》第六十四条规定,期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十七条... 查看试题解析出处>>

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