1、 影响沟通的主要障碍有哪些?
2、 电话沟通中有哪些主要障碍?
电话沟通的主要障碍有 恐惧、假定、迟钝、含糊、不满,自大、语意不明、地位高低造成的隔阂、年龄产生的代沟等,还有学历、性别等原因也会造成沟通与交流的障碍。
3、克服沟通障碍的策略有哪些?
4、简述沟通的障碍有哪些?