1、 仪容及仪态礼仪的内涵有三个层次,分别为先天美、()和内在美。
2、 服务礼仪的内涵?
服务礼仪是指礼仪在服务岗位上的具体应用。一般来说,服务礼仪是指服务人员在自己工作岗位上所应当遵守的行为规范,是服务人员在服务工作中向服务对象表示尊重的一种规范形式。其核心是向服务对象-客户表示尊重。
3、 简述礼仪的内涵与外延。
礼仪”的内含是指礼仪是社会活动和人际交往的规范、准则、方式、或形式或程序、是在社会交往过程中约定俗成的结果、具有指导和协调人际关系的作用。 “礼仪”的外延是指礼仪包括礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征。