软件水平考试

【分析解答题】阅读以下说明，根据要求回答问题。
[说明]
系统集成商PA公司的项目经理小郭目前承接了一个中小型信息系统软件开发项目。由于项目双方老总彼此很熟悉，且都希望项目尽快实施。在项目合同签订之后，PA公司叶总很快指定小郭及其他6名员工组成项目组，由小郭担任项目经理。叶总将小郭引见给客户方王总，王总在业务部给小郭的项目组安排了一间办公室。
该项目开始进展很顺利，小郭有什么事都能与王总及时沟通。可是王总事务比较繁忙，经常不在公司。小郭有事找客户方其他部门的负责人时，不是被推托做不了主，就是被“此事与我无关”的理由推托，有些部门负责人甚至说根本就不知道这件事。目前，项目组所遇到的问题得不到及时解决，并且很多手续也没人签字。
项目组内部问题也不少，部分程序员彩次直接向叶总请示问题：两名程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部人员都要求小郭找叶总签字。小郭频繁打电话给叶总，部分团队成员心里想：“项目经理怎么老是拿老板来压人”。由此，小郭与项目组部分成员和财务部人员产生了不少摩擦，叶总也开始怀疑小郭的能力。这一切都让小郭感觉到无助与苦恼。
针对该项目在启动及计划阶段(过程)存在的问题，可以采取的补救措施有：
(1)由王总和叶总共同正式发布______。其主要栏目及核心内容包括：①______的需求；②项目必须满足的______；③______；④委派的项目经理及项目经理的权限级别；⑤概要的里程碑进度计划；⑥______；⑦职能组织及其参与；⑧______；⑨______；⑩项目的业务方案论证，包括投资回报率；
概要预算等。
(2)采用项目管理信息系统、______等工具、技术和方法制订一份______。
(3)采用配置管理系统进行______等。
(4)采用风险核对表、头脑风暴、概率影响矩阵等工具做好______工作，根据项目需要重新配置项目资源。
网考网解析：
试题答案：项目章程 基于项目干系人的需求和期望提出 业务要求(或产品需求) 项目的目的(或项目立项的理由) 项目干系人的影响 组织的、环境的和外部的假设 组织的、环境的和外部的约束 项目管理方法论(或专家判断) 项目管理计划 变更控制和版本控制 风险识别与分析 答案解析：项目章程可以为项目经理使用组织资源进行项目活动提供授权。通常，项目章程应当包括以下直接列入的核心内容(或援引自其他文件的内容)：①基于项目干系人的需求和期望提出的需求；②项目必须满足的业务要求(或商业需求，或产品需求)；③项目的目的(或项目立项的理由及论证的结果)；④委派的项目经理及项目经理的权限级别；⑤概要的里程碑进度计划；⑥项目干系人的影响；⑦职能组织及其参与；⑧组织的、环境的和外部的假设；⑨组织的、环境的和外部的约束；⑩论证项目的业务方案，包括投资回报率(或投资收益率)； 概要预算等。除此之外，项目章程还应包含项目名称、批准时间、背景介绍(发起原因)、验收标准、签发人和签发时间等内容。 针对该项目在启动及计划阶段存在的问题，可提出以下一些相应的补救措施(包含但不限于)： (1)由项目发起人(例如王总和叶总共同)正式发布项目章程。 (2)采用项目管理方法论、项目管理信息系统和专家判断等工具、技术和方法制订一份项目管理计划。 (3)建议采用配置管理系统进行变更控制和版本控制。同时，建议使用需求追踪矩阵等工具做好需求管理工作。 (4)建议采用风险核对表、头脑风暴、因果图和概率影响矩阵等工具，做好需求变更和人员不足等风险的识别与分析，并管理好项目风险的工作，同时根据项目需要重新配置项目资源。 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>