根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/5/23日社会工作者考试初级社会工作者习题练习中，答错率较高，为：72%
【多选题】某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有( )。
A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B.制定老人院志愿者服务章程及有关制度
C.通过网络招募志愿者
D.对首批招募的志愿者进行培训
E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
网考网参考答案：B、C、D，答错率：72%
试题解析：
本题考查志愿者管理的内容。其中选项A的内容属于需求评定，应为“规划”职能。考生应熟悉每项职能的内容以及说明，能够从类似本题的案例中分出志愿者人力资源管理的内容，并进而倒推出其管理职能。查看试题解析出处>>
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