根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2017/12/6日社会工作者考试初级社会工作者习题练习中，答错率较高，为：53%
【多选题】下列各项属于志愿者管理的内容和过程的有( )。
A.面谈与签约
B.迎新说明与训练
C.奖励表扬和评估
D.授权、协调和沟通
E.需要评估和方案规划
网考网参考答案：A、B、C、E，答错率：53%
试题解析：
有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。 查看试题解析出处>>
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