根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/7/25日社会工作者考试初级社会工作者习题练习中，答错率较高，为：81%
【多选题】在社会工作者与居民接触的维持对话过程中，可以运用的技巧包括( )。
A.自我介绍
B.分享感受
C.同理心
D.聆听
E.体谅
网考网参考答案：B、C、D、E，答错率：81%
试题解析：
在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听；同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试；体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。 查看试题解析出处>>
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