社会工作者考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/11/15日社会工作者考试中级社会工作者习题练习中，答错率较高，为：94%
【单选题】在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于(　　)。
A.分享以往经验
B.巩固和组员的关系
C.发现小组领袖
D.组员对自我的理解
网考网参考答案：D，答错率：94%
试题解析：
参考解析： 在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施： ①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异； ②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度； ③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。 查看试题解析出处>>