社会工作者考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2019/9/5日社会工作者考试中级社会工作者习题练习中，答错率较高，为：33%
【分析解答题】小敏，今年5岁，4岁时的一次意外使小敏失去了大部分听力。小敏的性格本来就比较内向，再加上听力不好，逐渐变得自卑，很少和人交流，加之父母工作繁忙，不能对小敏悉心照顾。近来，小敏很少和父母交流，常常一个人躲在房间里哭。她觉得自己和别人不一样，小朋友都不跟她玩。小敏的父母对女儿非常担心。
【问题】
假如你是一位社会工作者。请根据小敏的状况拟订一份个案服务方案。
，答错率：33%
试题解析：
参考解析： (1)问题的陈述与分析  本案例中小敏面临的问题如下：  ①身体缺陷。小敏失去了大部分听力。  ②心理问题。小敏性格本来就比较内向，再加上听力不好，逐渐变得自卑，觉得自己和别人不一样，常常一个人躲在房间里哭。  ③人际交往问题。小敏性格内向，很少与人交流，小朋友都不和她玩。  ④亲子关系问题。小敏父母工作繁忙，不能对小敏悉心照顾；近来，小敏很少和父母交流，小敏父母对女儿非常担心。  (2)方案设计  根据上述分析，社会工作者设计的个案服务方案如下：  ①接案阶段  社会工作者与小敏及其父母初次见面，需要帮助他们了解会谈目的；和小敏建立良好的专业关系，取得小敏的信任，并初步了解问题产生的原因、严重程度等。 ②预估阶段  社会工作者要进一步全面搜集资料，和小敏一起确定问题与需要，初步判定小敏的问题主要是沟通障碍以及由此产生的自卑情绪。原因主要有三个方面：  a．小敏存在听力障碍；  b．小敏常独自在家，与外界接触较少，而小朋友们也不愿意和小敏玩；  c．小敏的父母因工作繁忙而很少和小敏交流。  除此之外，仍有待收集资料后进行预估判断。  ③计划阶段  a．社会工作者协助小敏一起设计个案辅导的目标和计划；  b．个案工作的总目标：帮助小敏掌握沟通技能，树立自信心；  c．方案实施策略：对小敏进行心理辅导和沟通技能辅导，鼓励小敏与社会进行接触。同时，对小敏的父母进行亲子沟通方面的辅导。  ④实施阶段  根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。可围绕四个方面进行：  a．指导小敏消除自卑情绪，并学习进行积极沟通的技巧，增强社会交往能力；  b．协助小敏与具有相同情况的孩子和健全的孩子进行接触，并逐步增加接触次数、延长接触时间；  c．建立家庭支持网络，增强家庭系统的支持作用，强化父母对小敏的关心，促进小敏改变与成长；  d．建立社区及社会支持网络，为小敏营造良好的成长环境。  ⑤评估阶段  a．社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估，也可约见小敏和她的父母，询问小敏的变化，分析个案辅导的效果；  b．寻找合适的时机提前告知小敏及其父母个案辅导即将结束。  ⑥结案阶段  社会工作者要与小敏一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果。在小敏表现出离别依恋时，社会工作者要恰当处理其离别情绪。个案工作结束之后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访。  查看试题解析出处>>