【单选题】网格化运营相关工作归口部门设立在哪个部门下?
A、网络部
B、政企事业部
C、市场经营部
D、信息技术中心
A、网络部
B、政企事业部
C、市场经营部
D、信息技术中心
【单选题】关于目前主要影响网格收入的内在因素说法不恰当的是()
A、产品同质化
B、营销手段多样
C、队伍能力不足
D、营维无法一体
A、产品同质化
B、营销手段多样
C、队伍能力不足
D、营维无法一体
【单选题】“听”有下列哪些境界()
A、听自己
B、听对方说了什么
C、听对方没说什么
D、以上均是
A、听自己
B、听对方说了什么
C、听对方没说什么
D、以上均是
【单选题】网格OAO接单与客户沟通后,客户同意办卡,通过()工具为客户开卡
A、小移零售界面
B、营业厅前台
C、网上营业厅
D、10086
A、小移零售界面
B、营业厅前台
C、网上营业厅
D、10086
【单选题】网格对于人员的分工描述正确的是()
A、发挥特长
B、压实责任
C、 AB角
D、以上均是
A、发挥特长
B、压实责任
C、 AB角
D、以上均是
【单选题】沿街商铺摸排“五要素”包括商铺名称、商铺地址、联系人名称、联系人电话和()
A、门头牌匾照片
B、营业执照照片
C、商铺经营状态
D、网络资源覆盖情况
A、门头牌匾照片
B、营业执照照片
C、商铺经营状态
D、网络资源覆盖情况
【单选题】在日常营销中,遇到宽带端口需扩容等问题,可以通过()工单反馈,后端市场、网络等部门收到工单后,会提供解决方案
A、倒三角
B、OAO
C、BOMC
D、一线之声
A、倒三角
B、OAO
C、BOMC
D、一线之声
【多选题】网格人员可通过()办理商铺融合宽带
A、小移营业
B、小移零售
C、小移政企
D、网格赢
A、小移营业
B、小移零售
C、小移政企
D、网格赢
【单选题】下列提问例句,哪项未遵循循“有力提问”原则()
A、你如何看待这次培训
B、参加加这次培训,你你最大的收获是什么
C、这次培训,如果满分打10分,最低分打1分,你会打多少分
D、你觉得此这次培训,效果好不好
A、你如何看待这次培训
B、参加加这次培训,你你最大的收获是什么
C、这次培训,如果满分打10分,最低分打1分,你会打多少分
D、你觉得此这次培训,效果好不好
【单选题】20.某网格长某日需给张三客户经理派发任务,指派其去某地进行沿街商铺走访,网格长可通过网格赢系统的()界面派发任务
A、作业派发
B、指标派发
C、倒三角
D、督办管理
A、作业派发
B、指标派发
C、倒三角
D、督办管理
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