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【多选题】

下面哪项是正确的倾听技巧

A. 保持安静的环境和心态
B. 展开积极讨论
C. 用语言适当回应
D. 避免与患者直接争论
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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