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【填空题】

客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、()、客户服务质量管理等功能。

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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电信运营商的这种经营模式的转变使得()变得越来越重要。电信运营商的主要工作是()和实现面向客户的端到端的业务管理。电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务，即业务实现、()、业务计费。销售和市场管理域定义的构件有市场分析构件、()、供应商分析构件、市场活动管理构件、销售管理和分析构件商务管理域拥有商务计划管理、预测管理、商务活动管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理、()、法律事商务管理域管理的数据有商务策略数据、商务计划和目标数据、()、供应链数据、财务数据、人力资源数据、资