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【单选题】

客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象，甚至对前台接线员的印象等等方面都会影响他对服务质量的评价，说明了（）。
A . 服务的可变性
B . 客户的参与性
C . 服务的易损性
D . 服务的不可分割性
E . 服务是无形的

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

1%的考友选择了A选项

10%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

85%的考友选择了D选项

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