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【单选题】

某企业的邮件服务器经常宕机，按照 IT 服务管理要求，为彻底解决该问题应启动 ()流程。

A. 事件管理
B. 问题管理
C. 发布管理
D. 变更管理
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

21%的考友选择了A选项

69%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

8%的考友选择了D选项

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