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【单选题】

危机管理是指人的（ ）管理。

A. 行为
B. 心理
C. A、B
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

12%的考友选择了A选项

15%的考友选择了B选项

70%的考友选择了C选项

3%的考友选择了D选项

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广播公告应使旅客知道上船时的（）并不是紧急时要去的地方。A.入口B.甲板C.通道紧急情况下旅客疏散时，应充分利用船上的（）。A.设备B.资源C.船员（）都应根据自已所负责的客舱范围，向旅客发出安定人心的命令。A.驾驶部船员B.轮机部船员C.客运人员救生衣完全浸没在水中（）后，其浮力不降低5%以上。A.12hB.24hC.36h客船一旦发生火灾，维护旅客秩序，介绍火情，组织转移等应由（）完成。A.船长B.乘警和客运部C.大副内河客船船员用救生衣，应按船员人数的（）配备。A.100%B.110%C.115%