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【单选题】

导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是

A. 尽量寻找客观原因，减轻自身责任
B. 向旅游者道歉，求得谅解
C. 主动赔付因漏接发生的费用
D. 用更加热情的服务消除旅游者的不快
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

82%的考友选择了A选项

3%的考友选择了B选项

7%的考友选择了C选项

8%的考友选择了D选项

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导游人员常用的目光语应该是A.注视B.正视C.平视D.凝视全陪欢迎词的内容不包括A.表示提供服务的诚挚愿望B.预祝旅游顺利愉快C.介绍地陪D.介绍司机为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。A.劝阻B.提醒C.预报D.保护中国第一批职业导游产生于A.19世纪末B.1927年中国旅行社成立后C.新中国成立后D.改革开放后旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括A.分配房间B.介绍饭店及相关设施C.办理入住手续D在接待残疾人团队时，应以（）为主，（）为辅。A.旅行服务和生活服务，景区讲解B.景区讲解，旅行服务和