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【判断题】

对大客户提出的障碍申告，要优先处理。()

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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统计整理就是对通过市场调查所得到的统计分析表进行梳理和汇总，使之条理化、系统化。()统计表的要求是既要科学、实用，又要合理、美观。()服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。()保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()可感知性是指服务的有形部分，如服务设施、服务人员的外貌等。()评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。()