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【判断题】

服务员亲切的语言,和蔼和神态,快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。

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服务员工作态度的好坏,质量的高低不影响企业的荣誉。服务员在服务过程中,应避循、以我为主,尊重他人,自尊自爱,一视同仁,真诚关心的原则。不在工作场所对部门和同事做消极的评论。职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。服务员也渴望参与管理,在工作自己的服务知识。职业着装即是工作装在工作环境中利于工作,外出便于活动的服装,给人整齐划、美观整洁之感。