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【单选题】
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
A. 陪同客户确认
B. 确认服务项目
C. 确认服务效果
D. 确认结算信息
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参考答案:
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
72%
的考友选择了A选项
19%
的考友选择了B选项
7%
的考友选择了C选项
2%
的考友选择了D选项
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