【单选题】
在车辆维修与信息交流环节,错误的做法是
A.
服务顾问与客户休息区工作人员态度亲切、称呼得体、表达专业、乐于倾听客户的要求
B.
应避免多次打扰客户,让客户能够清净等待车辆维修
C.
服务顾问随时候命,保证客户能第一时间能与之取得联系
D.
同客户沟通时使用 80/20 通知原则:即在全部维修时间过去 80%之前要进行一次沟通
查看答案解析
参考答案:
正在加载...
答案解析
正在加载...
根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
19%的考友选择了A选项
72%的考友选择了B选项
7%的考友选择了C选项
2%的考友选择了D选项