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【分析解答题】

请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保，此时客户车辆出现后减震器漏油，经维修技师鉴定属产机油泵不属于发动机主要零部件保养记录齐全的车辆在行驶至一万公里时，发动机、变速箱或其主要零部件出现问题可以直接索赔更换总成线路短路造成火灾的可能性约占整个火灾的多少以上A.60%B.20%C.10%D.30%处理客户投诉的步骤正确的是哪一个A.倾听━问候━结束━处理━平息━跟踪B.倾听━问候━平息━结束━处当服务顾问被告知车辆维修完毕，应进行下列哪一项工作A.请客户结账B.为客户洗车C.交车前检查D.服务