试题查看

首页 > 服务行业人员 > 试题查看
【判断题】

客房产品质量体系主要包括:清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。

查看答案解析

参考答案:

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

软组织挫伤或擦伤初期24小时内不能热敷运用冰袋局部冷敷时,首先将冰块砸成核桃大小的碎块放入盆中,用水冲一下,以融掉其棱角服务员进客房前,应敲门并自报身份“您好,服务员”,开门至10公分后,重复身份再进入房间。当客房内的棉织品着火时,可以用干粉灭火器灭火现代饭店拥有一定数量的客房,这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成,而且具有相应的服务配套设施。客房小酒吧译为:Mini-bar。