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【填空题】

电信市场营销的目标是占有市场和提高()。

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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统计整理通常分为统计分组、统计汇总和()三个步骤。服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的()在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成()的能力。评价服务质量标准中的反应性是指愿意()帮助客户并提供快捷、有效的服务。提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点