【单选题】

某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方 面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是()

A. 质量成本分析
B. 效益 /成本分析
C. 质量功能展开
D. 过程决策程序图法