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【单选题】

______不是顾客绩效计分卡的测量指标。 a.失去顾客 b.顾客不满意 c.生产或服务质量 d.机器停机时间

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21%的考友选择了A选项

16%的考友选择了B选项

5%的考友选择了C选项

58%的考友选择了D选项

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