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【单选题】

销售物流服务评价指标中，概括性指标是：()
A.市场份额
B.客户忠诚度
C.客户满意度
D.企业形象

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

14%的考友选择了A选项

4%的考友选择了B选项

75%的考友选择了C选项

7%的考友选择了D选项

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就以下几种货物运输方式来说，（）运输灵活机动、迅速方便，可以提供“门到门”物流服退货、返修物品和周转使用的包装容器等，从需方返回供方的物流活动过程中所发生的物流用()观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。A．发展B．系统C．动态D．历物流管理的总原则是：（）A.服务水平最高B.物流合理化C.物流成本最低D.质量最库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是：（）A.需求速率B.订货提前期C.物流服务中"二律背反"的状态主要表现在：（）A.数量与成本之间B.数量与服务之间