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【单选题】

下列属于网络客户服务工具是( )
A．FAQ
B．ERP
c. CRM
D．SCM

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

61%的考友选择了A选项

28%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

7%的考友选择了D选项

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