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【单选题】

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。
A.开放性问题
B.表现热情
C.注意倾听
D.观察有效的信息来源

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

29%的考友选择了A选项

58%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

11%的考友选择了D选项

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