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【单选题】

顾客服务理念在下列( )阶段开始流行。

A．职能管理阶段

B．内部一体化阶段
C．外部一体化阶段
D．全球一体化阶段
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

62%的考友选择了A选项

26%的考友选择了B选项

10%的考友选择了C选项

2%的考友选择了D选项

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