一名项目经理被委任到正在执行的工程项目上，刚上任不久，他发现负责与客户沟通的玛丽经常抱怨客户对报告太挑剔了，经常要求她对报告返工。项目经理应该首先做什么 ( )
A．检查沟通过程
B．向客户了解不满和要求
C．告诉客户不要太挑剔
D．让更能干的团队成员替代玛丽编写报告