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【单选题】

卓越绩效评价准则七大类目中______决定和掌握着组织前进的方向。
A．领导
B．资源
C．经营结果
D．顾客与市场

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

69%的考友选择了A选项

25%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和______制定的文件A．在世界各国现行的质量认证制度主要有八种，但______认证制度是一种比较全面，也被测量的总体均值与被测量真值之差，称为______误差。A．相对B．系统C．随机以下不属于建立有效质量管理体系活动的是______。A．确定质量方针目标B．标准研究体系的主要工具是______。A．体系B．管理体系C．质量管理体系D．系统工认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书的有效期一般为______。A．1年B．2