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【多选题】

下列选项中,不属于物业管理投诉处理方法的是( )。

A.详细记录,确认投诉
B.真诚对待,热情服务
C.耐心倾听,不与争辩
D.总结经验,加强管理
E.及时处理,注重质量

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

53%的考友答对了

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