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【多选题】

下列属于导游服务准备阶段工作的有( )。
A．形象准备
B．语言和知识准备
C．熟悉接待计划
D．落实接待事宜
E．物质准备

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台湾民间送礼禁忌的物品包括A．粽子B．甜果C．镜子D．扇子我国少数民族语言属阿尔泰语系的是A．满语B．维吾尔语C．蒙古语D．纳西语浓香型酒包括A．贵州茅台B．四川泸州老窖C．四川五粮液D．安徽古井贡酒多项选择导游语言的艺术处理主要包括()。A．适中、优美的语音、语调B．适宜的语言节奏C．面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有()。A．盈利原则B．