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【多选题】

服务质量的评价因素主要包括( )。
A．过程质量
B．输出质量
C．物理质量
D．相互接触质量和合作质量

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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