( )列举的信息沟通中的障碍与断裂的因素有：缺乏计划；未经澄清的假设；语意曲解、表达不清的信息；传递中的损失和遗忘；不善于聆听及过早的评价；非个人的信息沟通；猜疑、威胁和恐惧；缺乏适应变化的充裕时间；信息超负荷以及选择性认知等。

A．黄达强和刘怡昌