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【多选题】
在以客户为导向的市场营销环境下,面对低当前价值、高潜在价值的客户,应采取的营销手段是( )。
A.对其投入更多的资源
B.适当增加投资,保留该类客户
C.提高客户服务成本和销售成本
D.减少管理该类客户的服务成本
E.将主要资源投资到保持和发展与该类客户的关系上
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