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【多选题】
新建商品房的销售人员需通过市场调查及对项目的定位理解,进行目标客户分析,其中对潜在客户的调查内容有( )。
A.了解客户的以往置业经历
B.了解客户的环境背景
C.了解客户的生活工作习惯
D.了解客户的教育背景
E.了解客户的购买动机
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