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【多选题】
现场销售过程中,销售人员的错误行为有( )。
A.当客户提出问题时马上反驳,试图改变客户的真实需求
B.站在客户的角度去思考问题,帮助客户选择
C.不考虑客户特征,按销售流程解说楼盘特征
D.为促使成交,向客户推荐不满意的产品
E.为促使成交,对客户超范围承诺
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