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在导游活动过程中，导游人员将被扣除10分的情形有 (　　)
A.有损国家利益和民族尊严的
B.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
C.擅自增加或减少旅游项目的
D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
E.讲解质量差或不讲解的

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在带领中国公民出国前，领队要开好“出国旅游说明会”，主要内容包括（）。A．旅游行导游员在帮助外国旅游者会见亲友或同行时，应注意的事项有（）。A．可有偿地充当翻译下列哪些导游员的行为将被扣除4分（）A.导游员李某私自带人随团游览B.导游员张某一个健康积极的导游员应具备的情感品质有（）A.正义感B.义务感C.良心感D.荣誉导游人员在可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况时，应及时说明和警示，这要求导游下列关于导游证的描述正确的是（）A.初级导游证为红色B.中级导游证为黄色C.高级
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