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【判断题】

依据国家旅游局制定的《导游证管理办法》的规定，导游人员跨省或跨城市调动、姓名变更、等级变更，需更换导游证，原导游证作废。 (　　)

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导游服务的复杂性主要体现在以下（）个方面。A.文化背景各异B.服务对象复杂C.游导游人员包括出境旅游的领队人员和景区讲解人员。（）持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员。（）导游人员的10分分值被扣完后，暂停从事导游业务，需接受旅游行政管理部门的培训，培导游人员私自兜售商品，旅行社应退还旅游者购物价款的5000。（）高级导游证的颜色为粉米色。（）