根据下列内容，回答11-15题：李小姐要调往外地工作，将自己拥有的完全产权的住宅委托w房地产经纪公司的房地产经纪人张某代理出售，并且同意在低于市价的情形下尽快售出。
11 [不定项选择题] 李小姐是（　　）。 查看材料
A.供给方
B.需求方
C.房源
D.客源
12 [不定项选择题] 房地产经纪人张某搜集李小姐所售房屋信息的基本要素有（　　）。 查看材料
A.业主资料
B.代理人资料
C.房屋状况
D.放盘要求
13 [不定项选择题] 房地产经纪人张某立即公布了李小姐的售房信息，结果当天就有买者要求看房，并签约成交。对经纪人来说，张先生要求代理出售的住宅属于（　　）。 查看材料
A.套盘
B.笋盘
C.新盘
D.散盘
14 [不定项选择题] 房地产经纪人张某与李小姐签订委托协议时，下列做法中有利于避免或减少风险的是（　　）。 查看材料
A.核实李小姐的身份与产权状况
B.保管该房源的钥匙
C.承诺房屋成交后一个月之内办好房屋所有权证的转移
D.李小姐不得与其他经纪机构签订委托出售协议
15 [不定项选择题] 为了使交易顺利完成，房地产经纪公司必须实行对外承诺标准化，主要包括（　　）。 查看材料
A.建立监察稽核体系
B.将各类义务分配给相关的工作人员
C.规范档案与印章管理
D.将房款收受、代办房屋交易等业务转交给律师事务所处理