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【多选题】

导游人员在面对一些游客的无理要求时，应(　　)
A.认真倾听
B.微笑面对
C.耐心解释
D.断然拒绝

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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当前我国导游队伍的主体是（）A.专职导游人员B.兼职导游人员C.中文导游人员D.导游证的有效期为（）年。A.2B.3C.4D.5下面说法不正确的是（）。A.按照职业性质可将导游人员分为专职和兼职导游人员B.专我国于（）年建立了全国资格考试制度，（）年起又建立了导游人员等级考核制度。一名合格导游的首要条件是（）。旅游活动具有（）。A.观赏性B.综合性C.灵活性D.效益性