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【单选题】

(　　)是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。
A.服务至上原则
B.宾客至上原则
C.规范化服务原则
D.个性化服务原则

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

20%的考友选择了A选项

57%的考友选择了B选项

7%的考友选择了C选项

16%的考友选择了D选项

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