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【多选题】

(　　)是服务人员最重要的行业规范之一。
A.耐心细致
B.优质服务
C.文明礼貌
D.廉洁奉公
E.仪容端庄

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从服务特点上讲，导游服务（）。A.是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为幽默在导游服务中的作用十分奇妙。它的作用有()。A.融洽关系B.调节情绪C.摆脱下列有关导游服务性质的描述中，正确的是（）。A.导游服务具有无形性B.导游服务具下列有关不同类型旅游者的特征表述中，正确的是（）。A.老年旅游者以观光休闲为主要世界各国、各地区的导游服务具有（）的共同属性。A.经济性B.政治性C.服务性D.属于旅行社门市接待提供的服务的有（）A.旅游咨询服务B.推销旅游产品C.票务服务