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【多选题】

导游人员安慰旅游者时必须注意的细节有 (　　)
A.要以爱心为基础
B.要注意方式，讲究艺术性
C.要落实到行动上
D.要适度幽默，点到为止

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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