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【判断题】

提供人性化的服务对旅游者要处处细心,表现为尊重人、关心人、团结人。 (  )

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选择性旅游团,游客分住在不同的饭店,导游最好让游客在同一饭店集合,再驱车前往游览为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问。(接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。()G20即20国集团它是一个国际经济合作论坛于1999年在法国巴黎成立。峰会旨在推接待任务完成后,导游人员必须填写《零散游客登记表》。()同类相异比较法是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。()